Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sv363

xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch trong thu thập thông tinQuyền kiểm soát dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt
sv363 Chính sách bảo mật thông tin tại sv363
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bảo vệ tài khoản và quyền kiểm soát dữ liệu

Tài khoản sv363 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua số điện thoại. Mỗi lần liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh qua OTP gửi thẳng đến số bạn đăng ký — không ai khác có thể thay đổi phương thức thanh toán mà không có mã này. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và sv363 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP khi thay đổi ví

Bất kỳ thay đổi nào với phương thức thanh toán — thêm ví mới hay cập nhật số tài khoản — đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu. Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa qua live chat nếu cần thay đổi.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ sv363 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh sau. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat trên sv363 Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về xác minh danh tính, lịch sử giao dịch và yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách sv363 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

sv363 không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ live chat trên sv363 hoặc gửi email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình và phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Vào mục Cài đặt sau khi đăng nhập để xem thông tin đang lưu. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.

Có. Mỗi lần liên kết hoặc thay đổi ví thanh toán đều yêu cầu xác thực OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL toàn bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.